ProtrainingProtraining
+7 495 150-64-01ВойтиНачать тренировку ↗

Мосты. Офис — тренажёр делового общения

Договаривайтесь в чате и на встречах без войны между отделами

Рабочий чат, созвон, письмо и разговор один на один: научитесь договариваться, не теряя ни людей, ни результата.

10 книг · 2 696 страниц · ≈67 часов чтения

Настройте взаимодействие в офисе и потренируйте навыки, которые укрепляют отношения с коллегами. Меньше напряжения и недопонимания — больше доверия, продуктивности и синергии: вместе команда может больше, чем каждый по отдельности. Источники и расчёт ↓

Что внутри ↓Сертификат ↓
10 тренажёров · 30 учебных сценВходной срез и финал из 6 сцен7 сквозных героевИменной сертификат
Мосты. Офис
PT
practice
the moment
О курсе

Работать вместе.
Не воевать в чате.

Вы — менеджер проектов, руководитель группы. Компания «Горизонт»: семь постоянных героев, у каждого свои задачи, ограничения и характер. Ваши реплики меняют доверие и результат.

Десять тренажёров по три сцены: эмоциональная гибкость, прямой разговор без обвинений, слушание, сотрудничество, инициатива, переговоры о ресурсах, осознанный отказ, психологическая безопасность, остановка травли и связь подразделений.

В офисной версии вы также выбираете канал ответа, собираете деловое письмо из смысловых блоков и решаете, кого поставить в копию. Хорошая фраза в неудачном канале тоже имеет последствия.

Сначала — входной срез из 10 ситуаций без подсказок. После обучения — кризисный финал из 6 связанных сцен, проверяющий все 10 навыков. Резкий ответ влияет на следующий разговор, а прежний разрыв с коллегой затрудняет получение помощи.

Две шкалы начинаются с 50 из 100. Давление даёт краткосрочный выигрыш, но ухудшает следующий шаг. После модуля — «Прорыв», «Перемирие» или «Разрыв» и карточка навыка. В профиле сохраняется первая завершённая попытка; повторная практика доступна.

Сильная команда начинается с отношений. Здесь вы тренируете умение слышать друг друга, открыто обсуждать сложные вопросы и превращать разногласия в договорённости. Это помогает снижать потери на конфликтах, повышать продуктивность и создавать синергетический эффект: усилия коллег усиливают друг друга и работают на общий результат.

Что прокачивает

Навыки,
которые вы потренируете

01
Говорить прямо без нападения
02
Договариваться с коллегами и руководителем
03
Останавливать опасные поручения
04
Создавать безопасную среду в команде
Программа

Десять навыков.
Один общий результат.

Входной срез → 10 тренажёров по 3 сцены → финал из 6 сцен. Проходите в своём темпе. Короткая траектория по роли не заменяет полный курс для сертификата.

01
Выбрать ответ, а не реакциюЗаметьте эмоцию, назовите её причину и выберите действие, которое ведёт к цели.Флеминг · «Эмоциональная гибкость» · самостоятельная учебная адаптация
02
Сказать прямо, не нападаяНаблюдение без оценки, чувство, потребность и конкретная выполнимая просьба.Маршалл Розенберг · «Язык жизни» · самостоятельная учебная адаптация
03
Услышать настоящий разговорРазличайте практический, эмоциональный и социальный разговор. Проверьте понимание пересказом.Чарльз Дахигг · «Суперкоммуникаторы» · самостоятельная учебная адаптация
04
Построить мост с коллегойПервый шаг навстречу, общий интерес и явные правила взаимодействия вместо борьбы позиций.Сауседа · «Встретимся на мосту» · самостоятельная учебная адаптация
05
Взять то, что ничьёИнициатива — не работа за всех: найдите проблему на стыке и объедините владельцев процесса.Роберт Келли · «Как стать звездой на работе» · самостоятельная учебная адаптация
06
Договориться о ресурсахУзнайте интересы собеседника до переговоров, ищите взаимный обмен и сохраняйте контакт после отказа.Харви Маккей · «Как плавать среди акул» · самостоятельная учебная адаптация
07
Отказаться от опасного порученияПризнайте цель руководителя, остановите вредное действие и предложите безопасный законный путь.Айра Чейлефф · «Осознанное неподчинение» · самостоятельная учебная адаптация
08
Ошибка — это информацияБезопасность обсуждения ошибок не отменяет ответственности: сначала ограничьте ущерб, затем улучшите процесс.Эми Эдмондсон · «Работа без страха» · самостоятельная учебная адаптация
09
Остановить травлюПовторяющееся исключение одного человека — не взаимный спор. Защита и вмешательство — задача руководителя.Эрлинг Руланн · «Как остановить травлю» · самостоятельная учебная адаптация
10
Соединить подразделенияУ подразделений разные определения и цели. Соберите общую картину, а не выбирайте любимый отчёт.Джиллиан Тетт · «Проклятие эффективности» · самостоятельная учебная адаптация
Компания «Горизонт»

Ваши
собеседники

Рабочий чат, созвон, письмо и разговор один на один: научитесь договариваться, не теряя ни людей, ни результата.

Елена Викторовна
Елена ВикторовнаРуководитель отдела
Дмитрий
ДмитрийРуководитель группы продаж
Ольга
ОльгаФинансовый контролёр
Сергей
СергейОпытный специалист
Аня
АняМладший аналитик
Кирилл
КириллУдалённый сотрудник
Марина
МаринаHR-бизнес-партнёр
Именной сертификат

Пройдите —
и покажите работодателю.

Выдаётся после входного среза и всех 10 модулей: в финале нужно не менее 10 ответов «Мост» из 12, обе шкалы не ниже 70 и ни одного опасного решения. Финал можно пересдать; в профиле сохраняется первая попытка.

  • Ваше имяи дата прохождения
  • Баллыполученные из возможных
  • Навыкикоторые вы отработали
  • Ссылка для проверкии QR-код с уникальным номером
Посмотреть сертификат ↗ Кнопка «Добавить в резюме на hh.ru» — на странице вашего сертификата
Для кого

Кому подойдёт
курс

01
Руководителям групп и отделов
02
Специалистам офисных и гибридных команд
03
HR и новым сотрудникам
На чём основан

10 книг,
2 696 страниц
≈67 часов чтения

Знания из десяти книг — в практике рабочих отношений. Учитесь слышать коллег, укреплять доверие и находить решения вместе. Отрабатывайте навыки, которые помогают команде меньше спорить, продуктивнее взаимодействовать и добиваться общего результата.

Оценка: 2 696 страниц ÷ 40 страниц в час ≈ 67 часов самостоятельного чтения. Время ориентировочное и зависит от вашего темпа. Объём подсчитан по указанным ниже изданиям; в других изданиях он может отличаться.

Для расчёта использованы девять англоязычных изданий и русское издание книги Эрлинга Руланна. Русские названия соответствуют обозначениям источников в программе. База книг у двух курсов общая; ситуации и герои различаются.

01
Керри Флеминг · «Эмоциональная гибкость»The Leader’s Guide to Emotional AgilityPearson UK, 2016 · английский · 208 стр.Проверить источник ↗
02
Маршалл Розенберг · «Язык жизни»Nonviolent Communication: A Language of LifePuddleDancer Press, 2015 · английский · 244 стр.Проверить источник ↗
03
Чарльз Дахигг · «Суперкоммуникаторы»SupercommunicatorsPenguin, 2025 · английский · 320 стр.Проверить источник ↗
04
Кимберли Сауседа · «Встретимся на мосту»Meet Me on the Bridge: Nine Bricks to Create Strong Relationships at WorkManuscripts LLC, 2022 · английский · 252 стр.Проверить источник ↗
05
Роберт Келли · «Как стать звездой на работе»How to Be a Star at WorkCrown, 1999 · английский · 352 стр.Проверить источник ↗
06
Харви Маккей · «Как плавать среди акул»Swim with the Sharks Without Being Eaten AliveHarperCollins, 2005 · английский · 288 стр.Проверить источник ↗
07
Айра Чейлефф · «Осознанное неподчинение»Intelligent DisobedienceBerrett-Koehler Publishers, 2015 · английский · 224 стр.Проверить источник ↗
08
Эми Эдмондсон · «Работа без страха»The Fearless OrganizationWiley, 2018 · английский · 256 стр.Проверить источник ↗
09
Эрлинг Руланн · «Как остановить травлю в школе. Психология моббинга»Генезис, 2012 · русский · 264 стр.Проверить источник ↗Библиография программы профилактики, источник № 21
10
Джиллиан Тетт · «Проклятие эффективности, или Синдром «шахты»»The Silo EffectSimon & Schuster, 2015 · английский · 288 стр.Проверить источник ↗
Как проходит тренировка

Три шага.
Один честный разговор с собой.

01
Окажитесь в контекстеПознакомьтесь с ситуацией, ролями и тем, что поставлено на карту.
02
Сделайте выборВыберите реплику. В офисных сценах также определите канал общения и состав письма.
03
Посмотрите, что изменилосьРазберите реакцию собеседника и попробуйте другую стратегию, если это необходимо.
Вопросы и ответы

Частые
вопросы

01
Как проходит обучение?В браузере, без установки программ. Вы выбираете реплики и видите реакцию героев, изменение доверия и результата. В офисных сценах также выбираете канал и собираете письмо.
02
Сколько стоит курс и как получить доступ?Стоимость — 2 000 ₽. Добавьте курс в корзину и оформите заказ: после оплаты тренажёр откроется в разделе «Мои тренажёры» личного кабинета.
03
На чём основан курс?В основе — 10 книг о коммуникации, доверии и взаимодействии в команде. В диалоговых тренажёрах вы учитесь налаживать и укреплять рабочие отношения, превращать разногласия в договорённости и объединять усилия ради общего результата. Объём источников — 2 696 страниц, примерно 67 часов чтения при условном темпе 40 страниц в час. Список изданий со ссылками и расчёт приведены в разделе «На чём основан».
04
Можно ли проходить в своём темпе?Да. Тренажёр не привязан к расписанию: проходите сценарии тогда, когда удобно.
05
Выдаётся ли сертификат?Да, именной. Выдаётся после входного среза и всех 10 модулей: в финале нужно не менее 10 ответов «Мост» из 12, обе шкалы не ниже 70 и ни одного опасного решения. Финал можно пересдать; в профиле сохраняется первая попытка. На сертификате — ваши баллы из возможных и отработанные навыки, а у каждого сертификата есть уникальная ссылка для проверки: её можно отправить работодателю или добавить в резюме на hh.ru.
Статьи по теме

Почитать
перед тренировкой

01
Конфликт в рабочем чате: как ответить и договоритьсяКак остановить конфликт в рабочем чате, выбрать между личным сообщением и созвоном, написать письмо без обвинений и договориться с соседним отделом.